Prima di tutto, controlliamo lo stato della spedizione per aiutarci!
Controlla lo stato della tua spedizione!
Per verificare lo stato della spedizione, identifica il tuo numero di spedizione e segui le istruzioni seguenti:
Se il tuo numero di spedizione inizia per YT controllalo sul sito YunTrack https://www.yuntrack.com
Se il tuo numero di spedizione inizia per LT controllalo sul sito GLS Italy https://www.gls-italy.com
Non sei riuscito a risolvere il problema? Consulta le Domande di Assistenza
Domande di Assistenza
In questa area trovi le indicazioni per ricevere l’assistenza del Servizio Spedizioni sdoganato.com
La spedizione risulta non consegnata per indirizzo errato, ma risulta ancora nel magazzino della tua città?
Effettua una richiesta di assistenza, compilando il seguente form online Richiesta Assistenza Spedizioni fornendo tutte le informazioni necessarie alla consegna, un nostro operatore provvederà alla riconsegna con le giuste coordinate o a contattarti telefonicamente o whatsapp.
Ho letto dallo stato spedizione che il mio pacco è fermo in dogana, posso fare qualcosa?
No, quando un pacco è fermo in controllo doganale, è compito delle autorità doganali rilasciarlo facendo le verifiche del caso.
In tal caso compila il modulo di Richiesta Assistenza Doganale per fornire informazioni utili, che saranno inoltrate allo spedizioniere doganale di riferimento.
Il pacco che ho ricevuto, non contiene il prodotto che ho ordinato!
In questo caso non possiamo aiutarti, devi contattare il venditore per un reclamo, e ti suggeriamo qualora questi non avesse provveduto alla sostituzione o rimborso di effettuare reclamo anche all’eventuale sito marketplace tramite cui hai acquistato (es: Amazon, AliExpress, etc).
Quanto ci mette il mio pacco ad arrivare dal momento dell’ordine?
Le spedizioni espresse sdoganate dalla Cina possono impiegare da una a due settimane di tempo per giungere fino a destinazione, e questo dipende da molti fattori quali:
- Velocità del venditore a predisporre la merce
- Tempo del corriere espresso internazionale a portare la merce in Italia
- Tempistica di sdoganamento
- Tempistica del corriere espresso italiano a consegnarlo
Verifica sempre, al momento dell’ordine, quale è il tempo stimato di consegna!
Assistenza per spedizioni sdoganate cinesi?
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