Benvenuto su sdoganato.com!
Attendi una spedizione sdoganata?
Sei arrivato nel posto giusto, qui potrai trovare le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno!
Il modulo di assistenza ti permette di verificare la tua spedizione sdoganato.com, inserendo il numero di tracking. Se il numero di tracking inizia per YT, la spedizione deve essere verificata invece su YunTrack.
Completa i passaggi sul form e immediatamente la tua richiesta sarà inoltrata al settore di competenza. Qui di seguito puoi trovare le indicazioni per ricevere l’assistenza del Servizio Spedizioni sdoganato.com.
FAQ
La spedizione risulta non consegnata per indirizzo errato, ma risulta ancora nel magazzino della tua città?
Effettua una richiesta di assistenza, compilando il seguente form online Richiesta Assistenza Spedizioni fornendo tutte le informazioni necessarie alla consegna, un nostro operatore provvederà alla riconsegna con le giuste coordinate o a contattarti telefonicamente o Whatsapp.
Ho letto dallo stato spedizione che il mio pacco è fermo in dogana, posso fare qualcosa?
No, quando un pacco è fermo in controllo doganale, è compito delle autorità doganali rilasciarlo facendo le verifiche del caso. In tal caso compila il modulo di Richiesta Assistenza Doganale per fornire informazioni utili, che saranno inoltrate allo spedizioniere doganale di riferimento.
Il pacco che ho ricevuto, non contiene il prodotto che ho effettivamente ordinato dall’e-commerce!
In questo caso non possiamo aiutarti, devi contattare il venditore per un reclamo, e ti suggeriamo qualora questi non avesse provveduto alla sostituzione o rimborso di effettuare reclamo anche all’eventuale sito marketplace tramite cui hai acquistato (es: SHEIN, TEMU, YUN Partner e altri).
